Dernière mise à jour : 27 mai 2026
Introduction
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Informations que nous collectons
Informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Faire une réservation
- Inscrivez-vous sur notre site internet
- Remplir les formulaires
- Échangez avec nous
Ces informations peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse
- Informations sur le permis de conduire
- Date de naissance
- Informations de paiement (traitées via Viva.com)
- Préférences et historique de location
- Toute autre information que vous choisissez de fournir
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre processus de réservation, nos systèmes peuvent traiter des informations techniques standard fournies par votre navigateur, telles que les informations de session, l'adresse IP, les informations sur le navigateur ou l'appareil, le choix de la langue, la source de référence et les pages nécessaires au fonctionnement et à la prise en charge du flux de réservation. Les cookies utilisés par le site Web et le système de réservation sont décrits dans notre Politique en matière de cookies.
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Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
- Traiter et gérer vos réservations de location de voiture
- Vérifier votre identité et votre admissibilité à la location de véhicules
- Communiquer avec vous au sujet de vos réservations, notamment pour les confirmations et les rappels
- Traiter les paiements par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement, Viva.com
- Répondre à vos questions et à vos demandes adressées au service client
- Maintenir et améliorer nos services
- Mesurer les performances du site et déterminer si nos publicités aboutissent à des réservations confirmées, selon votre choix concernant les cookies de mesure
- Respecter les obligations légales
- Prévenir la fraude et protéger nos droits
Traitement des paiements
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Services tiers
Nous utilisons Viva.com Smart Checkout pour traiter les paiements en ligne. Nous utilisons également les services de mesure Google Analytics et Google Ads, fournis par Google Ireland Limited et les sociétés affiliées de Google concernées, pour comprendre les performances du site et déterminer si les publicités aboutissent à des réservations confirmées. Le stockage des cookies de mesure Google n'est activé que si vous acceptez les cookies de mesure facultatifs. Lorsque le stockage est refusé, des signaux limités sans cookies peuvent néanmoins être traités via Google Consent Mode. Nous n'activons pas la publicité personnalisée sur notre site et nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Cookies et choix de mesure
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune transmission Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises sur notre site Internet.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Cela comprend généralement la période de votre relation avec nous ainsi que toute période ultérieure nécessaire à des fins juridiques ou commerciales.
Vos droits
En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Le droit de demander la correction d'informations personnelles inexactes
- Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles
- Le droit de restreindre ou de s'opposer au traitement de vos informations personnelles
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Dernière mise à jour » mise à jour. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement.
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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Fast and Easy Rent a Car
Kissamou 111, La Canée, Crète, Grèce
E-mail : [email protected]
Téléphone : +30 6974 551 660
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