Política de privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Introducción

FAST AND EASY RENT A CAR PC, que opera con el nombre comercial Fast and Easy Rent a Car («nosotros», «nuestro» o «nos»), es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad. Nuestra sede se encuentra en Chania, Creta, Grecia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de alquiler, visitas fastandeasyrentacar.com o interactúas con nuestra empresa.

Cuando se utilizan cookies de medición opcionales, solicitamos su elección a través de nuestro banner de cookies. El procesamiento necesario para una reserva o pago se lleva a cabo para que podamos brindarle el servicio de alquiler que solicita.

Información que recopilamos

Información personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

  • Hacer una reserva
  • Regístrate en nuestra web
  • Completar formularios
  • Te comunicas con nosotros

Esta información puede incluir:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección
  • Información de la licencia de conducir
  • Fecha de nacimiento
  • Información de pago (procesada a través de Viva.com)
  • Historial y preferencias de alquiler
  • Cualquier otra información que elija proporcionar

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestro proceso de reserva, nuestros sistemas pueden procesar información técnica estándar proporcionada por su navegador, como información de sesión, dirección IP, información del navegador o dispositivo, elección de idioma, fuente de referencia y páginas necesarias para operar y respaldar el flujo de reserva. Las cookies utilizadas por el sitio web y el sistema de reservas se describen en nuestra Política de Cookies.

También utilizamos las mediciones de Google Analytics y Google Ads, configuradas mediante Google Consent Mode. Si aceptas las cookies de medición opcionales, las mediciones basadas en cookies nos ayudan a conocer el rendimiento del sitio y a determinar si las visitas procedentes de anuncios generan reservas confirmadas. Si las rechazas, el almacenamiento por parte de Google sigue denegado, aunque pueden enviarse señales limitadas sin cookies para mediciones agregadas y modelización de conversiones, tal como se describe en nuestra Política de cookies.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Tramitar y gestionar tus reservas de alquiler de coches
  • Verificar tu identidad y que cumples los requisitos para alquilar vehículos
  • Comunicarnos contigo sobre tus reservas, incluidas las confirmaciones y los recordatorios
  • Procesar los pagos a través de nuestro proveedor de servicios de pago, Viva.com
  • Responder a tus consultas y solicitudes de atención al cliente
  • Mantener y mejorar nuestros servicios
  • Medir el rendimiento del sitio y determinar si nuestros anuncios generan reservas confirmadas, de acuerdo con tu elección sobre las cookies de medición
  • Cumplir las obligaciones legales
  • Prevenir el fraude y proteger nuestros derechos

Procesamiento de pagos

Utilizamos Viva.com Smart Checkout como nuestro procesador de pagos. Cuando realiza un pago en nuestro sitio web, Viva.com recopila y procesa su información de pago directamente. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. Para obtener más información sobre cómo Viva.com procesa su información de pago, consulte la Política de privacidad de Viva.com.

Servicios de terceros

Utilizamos Viva.com Smart Checkout para procesar los pagos en línea. También utilizamos los servicios de medición Google Analytics y Google Ads, prestados por Google Ireland Limited y las filiales de Google correspondientes, para conocer el rendimiento del sitio y determinar si los anuncios generan reservas confirmadas. El almacenamiento de las cookies de medición de Google solo se activa si aceptas las cookies de medición opcionales. Cuando el almacenamiento se deniega, Google Consent Mode puede seguir procesando señales limitadas sin cookies. No activamos la publicidad personalizada en nuestro sitio y no vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Cookies y opciones de medición

Nuestra Política de cookies describe las cookies utilizadas por el sitio web y el sistema de reservas, los servicios de medición de Google que utilizamos, su duración y cómo la opción Aceptar o Rechazar afecta el almacenamiento de mediciones opcional. Lea nuestra Política de Cookies.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestro sitio web.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Por lo general, esto incluye el período de su relación con nosotros más cualquier período posterior según sea necesario para fines legales o comerciales.

Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

  • El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted
  • El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta
  • El derecho a solicitar la eliminación de su información personal
  • El derecho a restringir u oponerse al procesamiento de su información personal

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Fast and Easy Rent a Car
Kissamou 111, Chania, Creta, Grecia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +30 6974 551 660


Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha que se muestra en la parte superior de esta página.